Update Søndag 16. juni 03:00
Vi vil gerne tage et øjeblik til at opdatere jer omkring en fejl, der har påvirket nogle af jer i dag, lørdag den 15 juni 2024.
Vi har siden lørdag formiddag arbejdet på en løsning, og kan nu meddele at de registreringer der er lavet hvor der har været fejl i, nu er rettet og stememmer med de registreringer vi oprindeligt har modtaget.
Du se en detajleret log over opdateringer siden lørdag formiddag her: https://apacta.com/produktnyheder/lordag1062024
Hvad skete der?
Tidligere i dag oplevede vi en fejl i vores system, som har påvirket timeregistreringer foretaget i perioden fra 1. juni til dags dato. Fejlen resulterede i, at disse registreringer blev ændret til "standard tid" – den tid, der er angivet i virksomhedens indstillinger som standard starttid, sluttid og pause.
Hvad har vi gjort?
Vi har nu rettet alle berørte timeregistreringer tilbage til deres korrekte værdier. Dette betyder, at alle registreringer nu afspejler de faktiske arbejdstider som indberettet af jeres medarbejdere. Vi forstår, at dette har medført ekstra arbejde og ulejlighed for mange af jer, især dem af jer, der brugte en regnfuld lørdag på kontoret.
Beklagelse og læring
Jeg beklager dybt den gene, dette har forårsaget. Vi er særligt kede af de mange mails med opdaterede timeregistreringer, som de af jer og jeres medarbejdere der modtager kopier af jeres registreringer på mail har modtaget.
Fejlen opstod i forbindelse med implementeringen af en ny funktion, som vi lancerede tidligere på ugen, der tillader jer at se og rette registreringer direkte fra kontrolpanelet. Selvom denne nye funktion er designet til at forbedre jeres oplevelse med Apacta, har den desværre medført denne utilsigtede konsekvens.
Kontakt os
Hvis I har yderligere spørgsmål eller oplever problemer, er I altid velkomne til at kontakte vores supportteam, som står klar til at hjælpe jer.
Vi takker for jeres tålmodighed og forståelse i denne situation. Vi sætter stor pris på jeres fortsatte tillid til Apacta.
Med venlig hilsen,
Anders Risager
Direktør, Apacta A/S