Kundensupport – Vollzeit 37h

Für unser Customer Success Team bei Apacta in Flensburg suchen wir ab sofort zwei Kundensupporter (m/w/d). Gemeinsam mit dem Rest des Teams hilfst du unseren Kunden, wenn diese uns bei Fragen oder Problemen kontaktieren, die sie nicht selbst lösen können.

Wer wir sind:

Apacta ist eines der führenden Unternehmen in Dänemark im Softwarebereich für die Baubranche. Unser Ziel ist es, Handwerkern ein System zu bieten, welches ihnen dabei hilft, ihre Liquidität zu verbessern und ihren Gewinn zu maximieren. Unser Ziel ist klar definiert: Wir wollen Marktführer in unseren Kernkompetenzen werden. Um dies zu realisieren, brauchen wir deine Hilfe. Auch wenn wir häufig viele Eisen im Feuer haben, sind wir alle auf den Boden geblieben und sorgen dafür, dass auch genug Zeit für Entspannung bleibt. Wir sind momentan 50 Mitarbeiter und in Dänemark, Schweden, Norwegen und Deutschland vertreten – mit Aussicht auf weitere europäische Länder in Zukunft.

Deine Aufgaben:
  • Ein- und ausgehender Kundensupport in Form von Ratschlägen und Antworten auf Fragen
  • Telefonische sowie schriftliche Unterstützung unserer Kunden
  • Upselling an vorhandene Kunden
  • Unseren Kunden zu der bestmöglichen Lösung verhelfen
Dein Profil:
  • Du kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen
  • Du willst unseren Kunden dabei helfen, erfolgreich zu sein
  • Du bist neugierig und mit Leidenschaft dabei
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Du arbeitest lösungsorientiert
  • Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrungen im Kundenservice oder Support, gerne auch in einem Call-Center

Wir sorgen selbstverständlich dafür, dass du für deine Aufgaben gut gerüstet bist und in unseren Systemen sowie Apacta gut angelernt wirst.

Was wir bieten:    

Wir freuen uns, dich in unserem Team willkommen zu heißen und bieten dir die einmalige Möglichkeit, deinen Fußabdruck bei Apacta zu hinterlassen, besonders im Umgang mit unseren Kunden. Du erhältst eine Vollzeitstelle in einem jungen, innovativen Team mit der Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.

Die Arbeitszeiten sind im Normalfall von 8:00-16:00 Uhr. Im Einzelfall können diese nach Absprache auch von 7:30-17:00 Uhr gehen. Entlohnung nach Qualifikation. Vorstellungsgespräche werden laufend gehalten, daher melde dich jetzt und werde ein Teil von Apacta.
Wir freuen uns bereits darauf, von dir zu hören. Falls du Fragen zur Stellenausschreibung hast, wende dich bitte an Geschäftsfüherer Anders Risager unter [email protected]